Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Möchtest du deine Bestellung stornieren? Hier erfährst du, wie es funktioniert.

Schritt 1: Stornierung beantragen

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.

Beantrage die Stornierung einfach über den Stornierungs-Button in deinem Kundenkonto. Du musst dafür keine E-Mail schreiben.

Wurde deine Bestellung bereits versendet? Dann kann sie nicht mehr storniert werden. Du kannst das Paket nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Schritt 2: Geld zurück 💸

Wenn du die Stornierung rechtzeitig beantragt hast und deine Bestellung noch nicht versendet wurde, wird der Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Ich bearbeite die Rückerstattung so schnell wie möglich. Die endgültige Bearbeitungszeit kann von deinem Zahlungsanbieter abhängen.

Personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte. Falls dies auf ein Produkt zutrifft, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Liebe Grüße,
Marloes